APERÇU

Ce site est exploité par Naturalis SARL. Partout sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Naturalis. Naturalis propose ce site Web, y compris toutes les informations, tous les outils et services disponibles depuis ce site, à vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions, politiques et avis supplémentaires mentionnés ici et/ou accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder à notre site ou de l'utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour voir si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.


ARTICLE 1 - CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni enfreindre les lois de votre juridiction (y compris mais sans s’y limiter aux lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructrice.

Une violation de l'une quelconque des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que vos informations (hors données de carte de crédit) peuvent être transférées non chiffrées, notamment via des réseaux, et faire l'objet de modifications pour s'adapter aux exigences techniques. Les données de carte de crédit sont toujours chiffrées.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n’affecteront ces Conditions.


ARTICLE 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement. Vous vous fiez à ce contenu à vos propres risques.

Ce site peut contenir des informations historiques qui ne sont pas forcément à jour. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de le mettre à jour.


ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service à tout moment, sans préavis.

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.


ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces articles peuvent être en quantités limitées et soumis à notre Politique de Retour : [LIEN].

Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et images des produits avec précision, mais nous ne pouvons garantir l’exactitude d’un affichage sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région ou juridiction. Nous pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons. Toutes les descriptions ou les prix peuvent être modifiés sans préavis.


ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Vous vous engagez à fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement vos données de compte, y compris votre adresse e-mail et les numéros de cartes bancaires.


ARTICLE 7 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers que nous ne contrôlons ni ne surveillons. Vous reconnaissez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans garanties.

Votre utilisation de ces outils est entièrement à vos propres risques. Vous devez vous assurer de connaître les conditions d’utilisation applicables du tiers concerné.


ARTICLE 8 - LIENS DE TIERS

Certains contenus ou services disponibles via notre site peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers peuvent vous diriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de ces sites.

Veuillez consulter attentivement les politiques de ces tiers avant toute transaction.


ARTICLE 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS

Si vous nous envoyez des idées, suggestions ou contenus créatifs (collectivement « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, éditer, copier, publier, distribuer et utiliser vos commentaires dans tout média.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers (droits d’auteur, marques, vie privée, etc.) et ne contiennent aucun virus informatique.


ARTICLE 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos données personnelles sur la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.


ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut parfois y avoir des erreurs typographiques ou omissions dans les informations affichées, y compris sur les prix, promotions ou disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou annuler des commandes si une information est inexacte.

SECTION 12 – USAGES INTERDITS

Outre les autres interdictions définies dans les présentes conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter d’autres personnes à participer ou à commettre des actes illégaux ;
(c) pour enfreindre des règlements, lois ou ordonnances internationales, nationales, régionales ou locales ;
(d) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, rabaisser, intimider ou discriminer quiconque en raison de son sexe, orientation sexuelle, religion, origine ethnique, race, âge, nationalité ou handicap ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant pouvant perturber le fonctionnement du service ou d’un site lié ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
(i) pour envoyer des spams, faire du phishing, pharming, prétexte, crawling ou scraping ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour contourner de quelque manière que ce soit les mesures de sécurité du service, d’un site associé ou d’Internet.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou d’un site lié si vous enfreignez l’une de ces interdictions.


SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l’utilisation du service seront précis ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions suspendre ou interrompre le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez que l’utilisation du service ou l’impossibilité de l’utiliser se fasse à vos risques et périls.
Le service ainsi que tous les produits et services fournis sont offerts « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre ou de non-violation de droits.
En aucun cas, Naturalis SARL, ses dirigeants, employés, filiales, agents, prestataires ou licenciés ne pourront être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, incluant notamment la perte de profits, de revenus, d’économies, la perte de données ou coûts de remplacement, découlant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le service ou des produits achetés via le service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Dans certaines juridictions, les limitations ou exclusions de responsabilité pour dommages indirects ou accessoires ne sont pas autorisées ; dans ce cas, notre responsabilité est limitée au maximum légal autorisé.


SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir Naturalis SARL, sa société mère, ses filiales, ses dirigeants, employés, agents, contractants, licenciés, prestataires, sous-traitants, fournisseurs et stagiaires indemnes de toute réclamation ou demande, y compris les frais d’avocats raisonnables, faite par un tiers liée à votre violation des présentes conditions ou à la violation de la loi ou des droits d’un tiers.


SECTION 15 – CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, tandis que les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.


SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation restent en vigueur après la résiliation.
Ces conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions à tout moment en nous informant de votre souhait de ne plus utiliser nos services ou en cessant d’utiliser le site.
Nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier ce contrat à tout moment sans préavis si vous ne respectez pas ces conditions, tout en restant redevable des sommes dues et/ou en vous refusant l’accès aux services.


SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Notre non-exercice ou retard dans l’exercice d’un droit ou d’une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions, ainsi que toutes les politiques publiées sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du service, remplaçant tous accords antérieurs.
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes ne doit pas jouer contre la partie rédactrice.


SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Ces conditions ainsi que tous les accords séparés par lesquels nous vous fournissons des services sont régis par les lois du Royaume-Uni et interprétés conformément à celles-ci.


SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à notre seule discrétion en publiant des mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.


SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à : info@naturalis.shop
Informations complémentaires :

À propos de notre prestataire de paiement Reach

Vous effectuez un achat sur le site web d’un commerçant (le « commerçant »). Si vous passez une commande pour une livraison à une adresse située en dehors du pays d’origine du commerçant (une « commande internationale »), vous achetez auprès de Reach comme décrit ci-dessous. Selon votre localisation, « Reach » désigne With Reach (EU) Limited ÖU (numéro d’enregistrement #14571597, « Reach EU »), Reach Ltd. (« Reach Canada »), With Reach (Australia) Pty. Ltd. (« Reach Australie »), With Reach UK Ltd. (numéro d’enregistrement #08507554, « Reach UK ») ou With Reach (USA) LLC (« Reach USA »).

Lorsque vous passez une commande internationale, l’article ou les articles que vous achetez sont vendus par Reach. Reach est le « marchand enregistré » pour votre achat. Vous transmettez vos informations de paiement, votre adresse de livraison et toutes autres informations requises ou demandées directement à Reach et non au commerçant, afin que Reach puisse traiter votre paiement et finaliser votre commande.

Votre commande est soumise à : (1) ces conditions d’utilisation de Reach ; (2) la politique de confidentialité de Reach ; et (3) toute condition pertinente établie par le commerçant. En finalisant votre achat, vous confirmez avoir lu ces documents et acceptez d’en respecter toutes les dispositions.

En passant une commande internationale sur le site du commerçant, vous comprenez et acceptez que :

Vous achetez auprès de Reach et transmettez vos informations à Reach. Reach est autorisé à vérifier et authentifier vos informations de paiement, et si cela échoue, Reach peut vous contacter ainsi que l’émetteur de votre moyen de paiement pour confirmer votre identité et/ou votre intention de passer la commande.

En cas d’erreur sur le prix d’un produit sur le site du commerçant, ou si le prix appliqué lors de la commande et du traitement de votre commande est incorrect, Reach est autorisé à vous contacter, à corriger le prix et/ou à annuler votre commande.

Si Reach peut vérifier avec succès vos informations de paiement, les détails du paiement pour votre commande sont traités par Reach en tant que vendeur des biens en qualité de marchand enregistré.

Une fois que Reach a traité vos informations de paiement et vérifié la transaction, l’article de votre commande est remis à un transporteur pour livraison à votre adresse, et à ce moment-là, la propriété des articles passe de Reach, en tant que marchand enregistré, à vous.

Reach donnera instruction au transporteur d’envoyer votre commande à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Certaines adresses peuvent ne pas être adaptées à la livraison, par exemple les boîtes postales.

Reach peut refuser le service, rejeter, ne pas traiter ou finaliser des commandes, supprimer ou modifier des contenus, ou annuler des commandes pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à sa seule discrétion.

Si vous n’avez pas atteint l’âge légal dans la juridiction où vous résidez, l’accord de vos parents ou tuteurs est requis pour finaliser votre achat.

Dans certaines juridictions, Reach fournit ses services de traitement des paiements via des partenaires ou des tiers. Dans ces cas, ces partenaires et tiers sont tenus de respecter des exigences strictes en matière de confidentialité et de sécurité conformément à leur contrat avec Reach.

Voici encore quelques points importants concernant votre commande internationale :

Devise. Vous pouvez choisir votre méthode de paiement préférée et la devise parmi une liste d’options disponibles lors du paiement. Veuillez noter que la valeur relative des devises peut varier, et que le prix réel d’achat des articles dans votre commande peut donc varier selon la devise choisie.

Facturation. Si vous utilisez une carte de paiement ou un autre moyen de paiement électronique, une référence à « Reach » et au commerçant apparaîtra sur votre relevé bancaire ou sur votre relevé de carte de paiement.

Expédition. Les articles de votre commande peuvent être expédiés en une ou plusieurs livraisons. Si les articles sont expédiés en plusieurs fois ou si votre commande est partiellement remplie et expédiée, vous serez facturé uniquement pour les articles effectivement envoyés.

Contestations, prévention de la fraude et transactions invalides. Pour votre protection, Reach peut utiliser divers protocoles et politiques de prévention de la fraude ainsi que des systèmes de vérification reconnus dans le secteur pour réduire la fraude et minimiser les risques de rétrofacturation. Vous devez vous conformer à ces protocoles et politiques, y compris l’authentification de la carte et la vérification des adresses de livraison et de facturation. Après avoir passé une commande, vous ne devez pas modifier les informations de paiement authentifiées ou les adresses de livraison/facturation vérifiées. En cas d’erreur systématique entraînant le traitement ou l’acceptation d’une transaction dont l’autorisation a été refusée, cette transaction sera considérée comme invalide.

Service client et retours. Les questions ou préoccupations concernant votre commande peuvent être adressées au commerçant ou à Reach. Reach collaborera avec le commerçant pour résoudre votre demande. Si le commerçant accepte les retours pour les commandes internationales, Reach vous assistera dans le traitement d’un retour conformément à la politique de retour du commerçant, y compris le remboursement du prix de vente initial des produits retournés, si cela est approuvé par le commerçant. Reach peut refuser un retour si une restriction s’applique à l’article pour lequel le retour est demandé.