Politique de livraison

Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

• International (hors UE) : 7 à 14 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de l'adresse de livraison et du poids total du colis. La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 35€ (France uniquement).

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à info@naturalis.shop. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison incorrecte
Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.